“CÓ VÀ KHÔNG – ĐƯỢC VÀ MẤT”

Nhật Ký Bán Hàng Thể Thao tại Trang Nguyên Sport ngày 27/7/2017

   Từ hôm #shopthểthao CÓ cái máy căng điện tử cho tennis
Thì KHÔNG nghe thấy sự phàn nàn về việc căng dây cước

  Lúc này e mới nhớ lại, là hồi xưa nhà em có cái máy căng điện tử chuyên cầu lông Fleet BE300 và máy căng cơ chuyên tennis Gamma.

• Bình thường khách hàng căng vợt tennis vào nhìn máy căng vợt cầu lông cứ nghĩ là căng được cho cả vợt tennis nữa nên không nói gì.
• Nhưng khi em đặt vợt tennis vào căng ở máy cơ thì khách lại hỏi sao không căng bằng máy điện tử kia.
• Em có giải thích rằng, đó là chiếc máy chuyên căng cho vợt cầu lông, vì muốn sự ổn định cho từng dòng vợt khác nhau nên nhà e có tách biệt 2 máy ra, và chiếc máy cơ em đang căng đây cũng là chuyên cho tennis.
•  Nghe giải thích xong, cũng có người ừhm thế nào cũng đc, và có người thì tỏ ra không hài lòng lắm nhưng đã chót căng rồi nên đành để chứ chẳng lẽ lại lấy về?!
•  Khu em bán hàng thì cũng nhiều anh em quen biết và ở trung tâm mấy cái sân quần vợt nên thường được mọi người qua ủng hộ hoặc gọi đến sân nhận về căng.
• Từ hôm shop sửa được cửa hàng xong và setup thêm chiếc máy mới thì ai ra cũng chúc mừng và không còn nghe thấy sự phàn nàn về việc căng nữa…

Có thể chiếc máy đã làm mờ đi những nghi ngờ
và lòng tin được đặt nhiều hơn chăng!

• Liệu có phải giá trị của vật chất luôn mang lại cái cảm giác ban đầu, mà cảm giác ban đầu thì rất quan trọng…Dù chúng ta có xây dựng kinh nghiệm thật tốt từ 5 năm, 10 năm mà có một cửa hàng mới mở ra gần mình, họ đầu tư hoành tráng hơn mình, vốn tốt hơn, mặt bằng đẹp hơn, không gian sang trọng và máy căng lại là điển tử, thì những bản chất tư duy mình kinh nghiệm hơn, lâu năm hơn vẫn có thể bị lật đổ.
• Việc mình thay đổi để bứt phá trong giai đoạn thị trường bị lũng đoạn như thế này sẽ giúp gia tăng niềm tin với khách hàng và cũng có thể chứng tỏ cho khách hàng thấy mình đã và đang trưởng thành, không thua kém anh hàng xóm mới mở kia.
  ( Anh ta chỉ được cái bảnh mã, khéo ăn nói và nhà không có gì ngoài điều kiện $$$… rồi các Thượng Đế sẽ về với anh ý hết nếu ta không thay đổi điều gì đó cho mà xem )

Vì thế, shop em luôn tin tưởng rằng, chỉ có sự phụng sự thật sự, nhiệt tâm với khách hàng cũng như việc lựa chọn các dòng sản phẩm chất lượng, ổn định phù hợp để cung cấp thì chắc chắn dù có hay không những chiếc máy điện tử, máy cơ kia… Khách hàng và những người anh em vẫn sẽ hết mình ủng hộ chúng ta dù trình độ và kỹ năng đang được vun bồi và nâng cấp mỗi ngày.

Viết cho Huy, Nhật ký Bán Hàng Thể Thao ngày 27/7/2018 tại Trang Nguyên Sport

Mời theo dõi thêm các stt liên quan: