Chính sách đổi trả hàng tại Trang Nguyên Sport.

I. Quy Định Chung.

• Đăng ký trả hàng trong vòng 24h ngay khi quý khách nhận được hàng.
• Hàng hóa chưa qua sử dụng , không bị dơ bẩn còn được giữ nguyên tem mác, hộp, bao bì và phụ kiện đi theo.
• Còn đầy đủ hóa đơn,phiếu bảo hành hay giấy biên nhận từ Trang Nguyên.
• Áp dụng đổi trả là cùng sản phẩm , mẫu mã nhưng có thể khác size khác mầu.
• Không áp dụng cho phụ kiện: cước tennis, cầu lông, cuốn cán vợt, giảm rung và các sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá, khuyến mại của Trang Nguyên.
• Riêng vợt cầu lông, tennis, bóng bàn khi quý khách đã căng dây hay dán mặt vợt sẽ không được nằm trong chương trình đổi trả hàng hóa.

II. Kiểm tra khi Giao nhận hàng hóa

• Vì quyền lợi của quý khách Trang Nguyên yêu cầu quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng. Kiểm tra xem hàng hóa còn nguyên vẹn hay không? Đã bị bóc chưa? Hộp có bị rách vỡ dẫn đến trầy xước và hỏng sản phẩm (gẫy,xước vợt…) có đũng củng loại, kích cỡ, số lượng, mầu săc theo yêu câu đặt hàng. Nếu trong trường hợp khi nhận hàng từ hãng vận chuyển xảy ra trường hợp hộp bị bóc, méo dẫn đến lỗi sản phẩm (trầy, xước hoặc gẫy vợt…) quý khách vui lòng không nhận sản phẩm và liên hệ ngay với Trang Nguyên để được gải quyết vấn đề một cách nhanh nhất. Quý khách chỉ được sử dụng hay dùng thử sản phẩm khi đã thanh toán đầy đủ với bên vận chuyển.
• Trong trường hợp quý khách không kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng nếu xảy ra vấn đề như (trầy xước hoặc gẫy vợt, hư hỏng sản phẩm …) Trang Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
• Nếu như quý khách đã nhận hàng hóa từ nhà vận chuyển khi mở ra kiểm tra thấy lỗi như: số lượng hàng hóa thiếu, không đúng kích cỡ, mầu sắc chủng loại hay không như hàng hóa trên website quý khách vui lòng chụp lại ảnh và liên hệ ngay với Trang Nguyên để được hỗ trợ đổi hàng hoặc gửi hàng còn thiếu đến quý khách. Trong trường hợp này mọi chi phí vận chuyển sẽ do Trang Nguyên chịu.
• Nếu trường hợp quý khách chọn nhầm size ( giầy, dép, quần áo thể thao) Trang Nguyên sẽ hỗ trợ đổi size khách cho quý khách trong cùng 1 sản phẩm cùng mẫu nhưng có thể khác size khác mầu (Với điều kiện trong kho còn hàng). Trong trường hợp này phí vận chuyển đổi trả 2 chiều do khách hàng chịu.

III. Cam kết bán hàng chính hãng.

        Trang Nguyên cam kết 100% bán hàng chính hãng . Nên các sản phẩm bán ra đày đủ các yêu cầu theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. bất kỳ về lỗi kỹ thuật nào sẽ đều được kiểm tra và xác nhận từ trung tâm bảo hành của hãng.

              Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Trang Nguyên. Mọi thông tin chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng: 043. 640 0455 (thời gian từ 8h -20h tất cả các ngày trong tuần) hoặc hotline 0903 247 787để được giải đáp.

             Trân trọng cảm ơn!  

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA TRANG NGUYÊN

1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TRONG NỘI THÀNH HÀ NỘI .

Đối với Đơn hàng trong nội thành Hà Nội, Trang Nguyên xem xét địa chỉ Khách Hàng đặt hàng và quyết định có thể giao hàng ngay hay không. Nếu có thể giao hàng ngay, Trang Nguyên áp dụng chính sách thu tiền trực tiếp. Nhân viên sẽ vận chuyển hàng đến tận nơi cho Quý khách rồi mới thu tiền.

ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO HÀNG MIỄN PHÍ:

I.  Có giá trị hóa đơn ≥ 500.000 VNĐ
II. Có địa điểm giao hàng trong vòng bán kính 6km tính từ showroom của Trang Nguyên tại Hà Nội và TP HCM

Ghi chú:
– Showrooom Trang Nguyên tại Hà Nội: ki ốt 21-CT5- DN1 Trần Điền – khu đô thị Định Công  – quận Hoàng Mai – Hà Nội.
– Sản phẩm Bóng Tennis và quả cầu lông không nằm trong danh mục được MIẾN PHÍ VẬN CHUYỂN. Phí vận chuyển của sản phẩm Bóng Tennis và quả cầu lông sẽ theo tính theo bảng giá phí vận chuyển với đơn hàng có giá trị dưới 500.000vnđ.

Quý Khác vui lòng trả thêm phí vận chuyển cho các đơn hàng không đủ điều kiện được MIỄN PHÍ GIAO HÀNG.

Chú ý: Xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi ký và xác nhận thanh toán. Nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiểm khuyết nào xin quý khách giữ hóa đơn thanh toán để được hỗ trợ nhanh nhất.

ĐỐI VỚI CÁC ĐƠN HÀNG NGOẠI THÀNH HÀ NỘI.

Thời gian vận chuyển từ 1 đến 3 hôm từ khia Tràng Nguyên liên hệ và xác nhận đơn hàng của quý khách .

Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của công ty vận chuyển.

Mọi chi tiết xin liên hệ Trang Nguyên Sport qua số điện thoại 043. 640 0455 hoặc hotline 0903 247 787.