Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng tại Trang Nguyên Sport.

I. Quy Định Chung.

• Đăng ký trả hàng trong vòng 24h ngay khi quý khách nhận được hàng.
• Hàng hóa chưa qua sử dụng , không bị dơ bẩn còn được giữ nguyên tem mác, hộp, bao bì và phụ kiện đi theo.
• Còn đầy đủ hóa đơn,phiếu bảo hành hay giấy biên nhận từ Trang Nguyên.
• Áp dụng đổi trả là cùng sản phẩm , mẫu mã nhưng có thể khác size khác mầu.
• Không áp dụng cho phụ kiện: cước tennis, cầu lông, cuốn cán vợt, giảm rung và các sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá, khuyến mại của Trang Nguyên.
• Riêng vợt cầu lông, tennis, bóng bàn khi quý khách đã căng dây hay dán mặt vợt sẽ không được nằm trong chương trình đổi trả hàng hóa.

II. Kiểm tra khi Giao nhận hàng hóa

• Vì quyền lợi của quý khách Trang Nguyên yêu cầu quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng. Kiểm tra xem hàng hóa còn nguyên vẹn hay không? Đã bị bóc chưa? Hộp có bị rách vỡ dẫn đến trầy xước và hỏng sản phẩm (gẫy,xước vợt…) có đũng củng loại, kích cỡ, số lượng, mầu săc theo yêu câu đặt hàng. Nếu trong trường hợp khi nhận hàng từ hãng vận chuyển xảy ra trường hợp hộp bị bóc, méo dẫn đến lỗi sản phẩm (trầy, xước hoặc gẫy vợt…) quý khách vui lòng không nhận sản phẩm và liên hệ ngay với Trang Nguyên để được gải quyết vấn đề một cách nhanh nhất. Quý khách chỉ được sử dụng hay dùng thử sản phẩm khi đã thanh toán đầy đủ với bên vận chuyển.
• Trong trường hợp quý khách không kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng nếu xảy ra vấn đề như (trầy xước hoặc gẫy vợt, hư hỏng sản phẩm …) Trang Nguyên sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
• Nếu như quý khách đã nhận hàng hóa từ nhà vận chuyển khi mở ra kiểm tra thấy lỗi như: số lượng hàng hóa thiếu, không đúng kích cỡ, mầu sắc chủng loại hay không như hàng hóa trên website quý khách vui lòng chụp lại ảnh và liên hệ ngay với Trang Nguyên để được hỗ trợ đổi hàng hoặc gửi hàng còn thiếu đến quý khách. Trong trường hợp này mọi chi phí vận chuyển sẽ do Trang Nguyên chịu.
• Nếu trường hợp quý khách chọn nhầm size ( giầy, dép, quần áo thể thao) Trang Nguyên sẽ hỗ trợ đổi size khách cho quý khách trong cùng 1 sản phẩm cùng mẫu nhưng có thể khác size khác mầu (Với điều kiện trong kho còn hàng). Trong trường hợp này phí vận chuyển đổi trả 2 chiều do khách hàng chịu.

III. Cam kết bán hàng chính hãng.

        Trang Nguyên cam kết 100% bán hàng chính hãng . Nên các sản phẩm bán ra đày đủ các yêu cầu theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. bất kỳ về lỗi kỹ thuật nào sẽ đều được kiểm tra và xác nhận từ trung tâm bảo hành của hãng.

              Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Trang Nguyên. Mọi thông tin chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng: 043. 640 0455 (thời gian từ 8h -20h tất cả các ngày trong tuần) hoặc hotline 0903 247 787để được giải đáp.

             Trân trọng cảm ơn!